Je winkelwagen is leeg
Doorgaan met winkelenVeelgestelde vragen bij het afrekenen
Hoe lang duurt de levering?
Wij proberen bestellingen binnen 2-7 werkdagen te verwerken. Dit is een richtlijn en kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en de bezorglocatie. Spoedleveringen zijn in sommige gevallen mogelijk tegen een meerprijs. Neem contact op voor de mogelijkheden.
Wat zijn de verzendkosten?
Bezorging binnen Nederland kost € 250,00 bij een orderwaarde tot en met € 3.000,00. Bestellingen boven € 3.000,00 worden gratis bezorgd.
De orderwaarde is het bedrag voor de artikelen na eventuele kortingen, exclusief verzendkosten. De genoemde bedragen zijn inclusief btw. Afhalen bij Brabowood in Oss is gratis.
Kan de chauffeur helpen met uitladen?
Ja, de chauffeur komt altijd met een kraan of een meeneemheftruck, dus je hoeft niet zelf te helpen. Je kunt wel aangeven waar je de producten geleverd wilt hebben, zolang dit praktisch uitvoerbaar is.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Als consument kun je een standaardproduct dat je via onze webshop hebt gekocht binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of terug te brengen. Meld je retour via info@brabowood.nl, bij voorkeur met je ordernummer.
Hout dat speciaal op jouw verzoek op maat is gezaagd of volgens jouw specificaties is bewerkt, kan niet worden geretourneerd bij herroeping. Dit geldt bijvoorbeeld voor afgekorte planken en balken of hout met een inkeping op de door jou opgegeven maten. Standaard handelsmaten en standaard fabrieksbewerkingen vallen niet automatisch onder deze uitzondering.
De kosten van retourtransport zijn voor jouw rekening, behalve bij een fout van Brabowood of een gegronde klacht. Je mag het product beoordelen zoals in een winkel; alleen gebruik dat verder gaat dan nodig kan tot waardevermindering leiden.
Je wettelijke rechten bij een gebrek, beschadiging of verkeerde levering blijven gelden, ook bij maatwerk. Bekijk alle voorwaarden op Retourneren & Herroepingsrecht.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
- E-mail: info@brabowood.nl
- Telefoon: 0412-623130
- Openingstijden: Ma - Vr: 07:30 - 17:00
Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?
Ja, je kunt je bestelling gratis zelf afhalen bij onze vestiging in Oss. Dit kan tijdens onze openingstijden en na bevestiging dat je bestelling klaarstaat.
Adres:
Landweerstraat-Zuid 147, 5349 AK Oss
Openingstijden magazijn:
Ma t/m vrij: 07:30 - 16:00
