Douglas draairaam

Je kunt je bestelling zelf gratis afhalen bij onze vestiging in Oss.

Adres:
Landweerstraat-Zuid 147, 5349 AK Oss

Openingstijden magazijn:
Ma t/m vrij: 07:30 - 16:00

Je hoeft geen afspraak te maken. Je krijgt een melding zodra je bestelling bij ons klaar ligt. Zodra deze klaar ligt kun je deze tijdens onze openingstijden ophalen.

Wij proberen bestellingen binnen 2-7 werkdagen te verwerken. Dit is een richtlijn en kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en de bezorglocatie. Spoedleveringen zijn in sommige gevallen mogelijk tegen een meerprijs. Neem contact op voor de mogelijkheden.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de ordergrootte:

• €90 voor bestellingen tot €700
• €55 voor bestellingen van €700 tot €1200
• Gratis verzending bij bestellingen boven €1200
• Afhalen bij Brabowood in Oss is gratis

De chauffeur komt altijd met een kraan of een meeneemheftruck, dus je hoeft niet zelf te helpen. Je kunt wel aangeven waar je de producten geleverd wilt hebben, zolang dit praktisch uitvoerbaar is.

Ons Douglas hout wordt zo duurzaam en lokaal mogelijk geproduceerd. Het hout komt uitsluitend uit de Ardennen of Duitse bossen. Door deze lokale herkomst minimaliseren we de CO₂-uitstoot van het transport. 

Bovendien zijn wij PEFC-gecertificeerd, wat duurzaam bosbeheer garandeert. Dit betekent dat ons hout afkomstig is uit bossen die verantwoord worden beheerd, waarbij evenveel bomen worden teruggeplant als er worden gekapt.

Je kunt je hout eenvoudig op maat laten zagen. Kies bij het bestellen de eerstvolgende beschikbare lengte die langer is dan wat je nodig hebt en geef de exacte maat aan in de bestelnotities in je winkelmand.

Heb je bijvoorbeeld een plank van 375 cm nodig? Selecteer dan 400 cm en vermeld de gewenste lengte in de bestelnotities.

Wij zorgen ervoor dat je hout precies op maat wordt gezaagd, zodat je direct aan de slag kunt.

De koper heeft het recht om binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling de koop ongedaan te maken, zonder opgave van reden. Het product moet direct teruggestuurd worden en de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

De terugbetaling hangt af van de staat waarin het product wordt geretourneerd. Afhankelijk hiervan wordt het volledige bedrag of een deel ervan terugbetaald. Retourneren dient vooraf gemeld te worden via info@brabowood.nl.

Wat moet ik doen bij schade of verkeerd geleverd hout?

Bij levering dien je de producten zorgvuldig te controleren. Controleer of:

• De juiste producten zijn ontvangen.
• De afmetingen en aantallen overeenkomen met de bestelling.

Eventuele tekorten, beschadigingen of afwijkingen moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld via info@brabowood.nl, vergezeld van duidelijke foto’s van het probleem. Zonder geschikt beeldmateriaal kan de klacht niet in behandeling worden genomen.